Ultimate

Ultimate (jetzt Zendesk AI agents) bietet eine führende Plattform zur Automatisierung im Kundenservice, die sich nahtlos in bestehende CRM-Systeme integriert. Die auf Deep Learning basierende Technologie lernt aus historischen Chat- und Ticketdaten, um komplexe Kundenanfragen mehrsprachig und in Echtzeit ohne menschliches Eingreifen zu lösen. Zielgruppe sind globale Enterprise-Kunden und große Support-Center, die ihr Ticketvolumen skalierbar bewältigen und den Kundenservice rund um die Uhr verbessern möchten.