OMQ GmbH

OMQ entwickelt eine KI-gestützte Kundenservice-Software mit zentraler Wissensdatenbank, die Kundenanfragen über Chatbots, E-Mail-Bots, Kontaktformulare und Hilfeseiten vollautomatisiert beantwortet. Das System nutzt generatives NLP (inklusive ChatGPT-Integration) für mehrsprachigen Support in Echtzeit, der ohne vorheriges Anlernen direkt in bestehende Ticketsysteme und E-Mail-Postfächer integriert wird. Zielgruppen sind E-Commerce-Unternehmen, Verkehrsbetriebe und Dienstleister mit hohem Supportaufkommen.