i2x GmbH

i2x ist eine KI-gestützte Echtzeit-Sprachcoaching- und Gesprächsanalyseplattform für Kundenservice- und Vertriebsteams im Telefonkanal: Durch Live-Spracherkennung, NLP-basierte Gesprächsanalyse und einen digitalen Echtzeit-Coach erhalten Agenten während des Gesprächs kontextbasierte Hinweise und Empfehlungen, während Führungskräfte Post-Call-Analysen und automatisierte Trainingsempfehlungen erhalten. Die Lösung richtet sich an Callcenter, Versicherungen und Telekommunikationsunternehmen mit hohem Telefonieaufkommen.